Pago seguro

Dudas sobre el pago en Náutica Leiro

• ¿Es seguro introducir mis datos bancarios en vuestra web?

  Sí, completamente. Toda la información bancaria se transmite cifrada mediante protocolo SSL a través de la pasarela de pago certificada. En ningún momento almacenamos datos de tarjetas en nuestros servidores. Las transacciones son procesadas por entidades especializadas y auditadas en seguridad de pagos.

• ¿Qué tarjetas acepta Náutica Leiro?

  Aceptamos las principales tarjetas bancarias: Visa, Mastercard, Maestro y American Express, tanto de crédito como de débito. Todas las transacciones con tarjeta están protegidas por el sistema 3D Secure, que requiere una verificación adicional por parte de tu banco para completar el pago.

• ¿Cuánto tiempo tengo para realizar el pago por transferencia?

  Tienes un máximo de 5 días hábiles desde la realización del pedido para completar la transferencia bancaria. Pasado este plazo sin recibir el pago, el pedido será cancelado automáticamente. Te recomendamos enviar el justificante de pago a info@nauticaleiro.es para agilizar la gestión.

• ¿Cómo sé que mi pago se ha procesado correctamente?

  Una vez procesado el pago, recibirás un correo electrónico de confirmación con el resumen de tu pedido y el número de referencia. Si no recibes este email en los siguientes 30 minutos, revisa tu carpeta de spam o contáctanos a través del teléfono 654 41 15 47 o en info@nauticaleiro.es.

• ¿Por qué puede fallar mi pago con tarjeta?

  Los errores en el pago con tarjeta pueden deberse a: datos introducidos incorrectamente, tarjeta caducada, límite de crédito insuficiente o bloqueo por parte de tu banco (frecuente en primeras compras online). En ese caso, te recomendamos contactar con tu entidad bancaria. Si el problema persiste, puedes intentar pagar con PayPal o Bizum como alternativa.

• ¿Los precios incluyen el IVA?

  Sí, todos los precios mostrados en nuestra tienda incluyen el IVA vigente (21%). No habrá cargos adicionales ocultos. Los únicos gastos adicionales que pueden aplicarse son los de envío, que se muestran claramente antes de finalizar el pedido.

• ¿Puedo cancelar mi pedido tras realizar el pago?

  Sí, puedes cancelar tu pedido siempre que no haya sido enviado. Contáctanos lo antes posible llamando al 654 41 15 47 o por email a info@nauticaleiro.es con tu número de pedido. Si el pedido ya ha salido de nuestro almacén, deberás rechazarlo en la entrega y te reembolsaremos el importe del producto (no los gastos de envío).

• ¿Cómo funciona la política de devoluciones?

  Tienes 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para ejercer el derecho de desistimiento sin necesidad de justificación, tal como establece la normativa europea de comercio electrónico. El producto debe estar en su estado original. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado. Contáctanos para gestionar la devolución.